Olvasónk, Annamária állítása szerint zsebtolvajok dolgoznak a 2-es villamoson. Naponta többször is találkozik velük, és a Vásárcsarnok valamint a Kossuth tér között tevékenykednek. Már több alkalommal is látta, hogy elemelnek ezt-azt, de megfenyegették, így eddig csak telefonon tett panaszt, azt is hiába, ugyanis a BKV szerint ez nem az ő dolguk.
Én azt tanácsolom Annamáriának, hogy ha legközelebb látja az illetőket, szóljon a járművezetőnek, és ismételten jelentse be az ügyet az ügyfélszolgálaton. Ha a BKV és a BRFK egy kicsit összedolgozna, néhány óra alatt elkaphatnák a tolvajokat?
Tisztelt BKV!
Szeretném felhívni szíves figyelmüket, a 2-es villamoson garázdálkodó zsebtolvaj bandákra. Én minden nap, minden alkalommal (naponta 4-5-ször) találkozom velük. A Vásárcsarnok és a Kossuth tér között ingáznak, kettesével.
Naponta végignézek legalább egy kifosztást, de szólni nem merek, mert egyszer megfenyegettek, hogy ha őket figyelem és nem nézek más irányba, kinyomják a szemem. Ma felhívtam ebben az ügyben az ügyfélszolgálatukat, ahol egy hölgy kioktatott, hogy ez nem az ő dolguk, forduljak a rendőrséghez.
Megtettem, de mivel egymásra mutogatnak, megoldás helyett egymásra hárítják a felelősséget, ezért tisztelettel kérdezem, hogy az Európában legmagasabb jegyárak mellett a BKV nem felelős az utasok biztonságáért?
Miért nem gondolják, hogy a biztonság fogalmába beletartozik az is, hogy biztonságban legyenek az értéktárgyaink (pénztárcánk, csomagunk)? Miért nincs ezen a frekventált vonalon, legalább a turista szezonban civil ruhás megfigyelőjük, aki zsebesek láttán értesítené a rendőrséget? Csak arra van ellenőrük, hogy büntessenek, pénzt hajtsanak be, holott maguk is tudják, hogy milyen tortúra jegyet venni, különösen este?
Ezen a vonalon nagyon sok külföldi utazik és gyönyörködik a budai panorámában. Bátran teszik, mert hazájukban ismeretlen fogalom és gyakorlat a zsebtolvajlás. Itt találkoznak először ezzel a magyar specialitással, az Önök elnéző felelőtlenségének köszönhetően. Azt már nem is kérdezem, átgondolták-e, hogy a meglopott turisták milyen hírünket viszik a világban?
Érdeklődve várom a válaszukat, annak ellenére, hogy tudom, hárításon kívül másra nem számíthatok.
Tisztelettel; S. Annamária
