BKV-Figyelő


Amnéziás ellenőrök, avagy van-e értelme panaszt tenni?

BKV figyelő.hu

2011.10.12
23:46

Utastársunk, Tamás a BKV-hoz fordult egy minősíthetetlen viselkedésű ellenőr miatt. Addig húzták az ügyet, amíg felhozhatták kifogásként, hogy sajnos már senki nem emlékszik semmire - kivéve arra, hogy ez bizony nem így történt. Azt feltételezik, hogy kettejük közül Tamás…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv ügyfélszolgálat ellenőr panasz bérlet jegy észrevétel közterület felügyelő

A BKV szerint az utas alázta meg az ellenőröket a Bajza utcánál

BKV figyelő.hu

2011.08.09
21:30

A BKV-figyelőn 2011. augusztus 03-án "Megalázták az ellenőrök az éves bérlettel rendelkező utast" címmel megjelent utaspanaszt a BKV Zrt. kivizsgálta. A társaság szerint az eset nem úgy történt, ahogy arról a sztori főszereplője beszámolt. Az ellenőrök nem trágárkodtak, nem…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv metró ügyfélszolgálat rendőr ellenőr utas panasz válasz bérlet jegy ellenőrzés észrevétel földalatti

Zsebtolvajok a 2-es villamoson: egymásra mutogat a BRFK és a BKV

BKV figyelő.hu

2011.07.28
23:27

Olvasónk, Annamária állítása szerint zsebtolvajok dolgoznak a 2-es villamoson. Naponta többször is találkozik velük, és a Vásárcsarnok valamint a Kossuth tér között tevékenykednek. Már több alkalommal is látta, hogy elemelnek ezt-azt, de megfenyegették, így eddig csak telefonon…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bejelentés bkv ügyfélszolgálat villamos utas panasz brfk észrevétel zsebtolvaj 2-es villamos 2-es

Rendkívüli osztályvezetői méltányosságból közel egymillió forintról mondott le a BKV

BKV figyelő.hu

2011.07.24
21:26

A fenti képet egy olvasónk küldte nekünk. Mint az a dokumentumból kivehető, a történet főszereplője 2003 és 2007 között összesen 64 alkalommal bliccelt, és emiatt 890 ezer forintra büntették meg. Az utasnak ezt persze nem kellett befizetnie, hiszen ?rendkívüli osztályvezetői…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv ügyfélszolgálat levél osztályvezető ellenőr utas bérlet jegy észrevétel pótdíj méltányosság

Majdnem kiesett egy váztörött BKV-busz ablaka

BKV figyelő.hu

2011.06.28
12:10

A fent látható képet olvasónk, Zoltán készítette pár hete a BPI-068-as rendszámú buszon utazva. Mint azt a levelében írta, a vázon lévő törés ezeken a buszokon nem ritka látvány, viszont azon ő is meglepődött, hogy nem csak a kettévált váz mozgott szabadon, hanem az ahhoz…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv busz baleset ügyfélszolgálat ablak utas panasz beszamolo észrevétel vezető műszaki hiba

Kizsarolta az utastól a pótdíjat a BKV-ellenőr

BKV figyelő.hu

2011.06.21
07:43

Olvasónkat, Bencét a 19-es villamoson megbüntette egy BKV-ellenőr. Az utas az intézkedés jogosságát nem vitatja, azonban a menetével nem ért egyet. Mint azt a lenti levelében is írja, az ellenőr úgy zsarolta ki a pótdíjat, hogy mindenféle nem létező tételeket is ?kiszámlázott?,…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv ügyfélszolgálat büntetés ellenőr utas panasz bérlet jegy pénztár észrevétel pótdíj

Nem fizet a BKV a cserbenhagyott utasnak

BKV figyelő.hu

2011.04.22
04:13

Olvasónk, Viki még márciusban szenvedett baleset a 33-as busz Lépcsős utca megállójában. Az utas leszállás közben rosszul lépett, emiatt szalagszakadással korházba került, ahonnan gipsszel a lábán távozott. Az eset érdekessége, hogy a buszvezető valószínűleg az ajtózárás…

Tovább

komment komment Címkék: budapest közlekedés bkv busz baleset ügyfélszolgálat levél utas panasz észrevétel generali vezető megálló

Mikor lesz kerékpárszállító az autóbuszokon?

BKV figyelő.hu

2011.04.18
11:56

Olvasónk, A. Diószegi az alább olvasható levelében egy régi, ám még mindig aktuális problémával foglalkozik, mégpedig azzal, hogy a HÉV-pótló járatokon miért nem megoldott a bicikliszállítás. Mint ismeretes HÉV-pótlóként ugyan azok a buszok közlekednek, amik a napi…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv busz ügyfélszolgálat kerékpár levél hév utas panasz bérlet észrevétel vezető hév-pótló

Hajléktalanszállót csináltak a 14-es villamosból

BKV figyelő.hu

2011.03.25
04:20

A BKV-figyelő az elmúlt hetekben több alkalommal is foglalkozott a 14-es villamosra telepedett hajléktalanokkal. A BKV a megszaporodott utaspanaszok miatt fokozott ellenőrzést rendelt el a járaton, csakhogy olvasónk szerint ebből semmi sem látszik. Amint Mátyás alább olvasható…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv utazás ügyfélszolgálat hajléktalan levél villamos utas panasz észrevétel

Trükkösen csökkenti a panaszok számát a BKV

BKV figyelő.hu

2011.03.24
01:22

Bizonyára már tudjátok, hogy a BKV új honlapján úgy lehet panaszt írni, ha megadjátok személyes adataitokat és regisztráltok. A közlekedési társaság szerint erre azért volt szükség, mert rengeteg névtelen és értelmetlen levelet írtak az utasok, és ezek az érdemi panaszok és…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bejelentés internet bkv ügyfélszolgálat levél utas panasz észrevétel vásárlók könyve

Re: Kiesett a 120-as busz kereke

BKV figyelő.hu

2010.02.05
05:30

Keddi „Kiesett a 120-as busz kereke” című bejegyzésünkben arról írtunk, hogy az érintett busz vezetőjét a BKV felelősségre akarta vonni. Ezt a buszvezető egy ismerősének mesélte, ő írta meg blogunknak. A BKV szerint erről szó sincs, írásos dicséretben részesítették a…

Tovább

komment komment Címkék: blog budapest bkv busz ügyfélszolgálat utas válasz észrevétel dicséret vezető sajtószoba

Meglepte a BKV-t a december közepén jött havazás

BKV figyelő.hu

2009.12.23
08:50

„A BKV felkészült a téli időszakra” címmel adott ki közleményt a közlekedési társaság még a nagy havazás előtt. Olvasónk –aki naponta több órát BKV-zik- szerint ez hazugság. Saját maga is tapasztalta, hogy a buszok késnek, kimaradnak, lerobbannak, a metrók szellőzőin…

Tovább

komment komment Címkék: budapest időjárás bkv busz metró ügyfélszolgálat panasz észrevétel havazás

Re: Odacsuktunk egy gyereket! -?És? Fogja be a száját!? ? Kirúgta a BKV a buszvezetőt

BKV figyelő.hu

2009.12.18
13:00

A lenti levelet kommentár nélkül küldeném mindazoknak, akik az Odacsuktunk egy gyereket! -„És? Üljön vissza, és fogja be a száját!” című bejegyzés íróját azzal vádolták, hogy hazudik, nem ír igazat, felfújta az egész történetet: Tisztelt Gál Mihály!A BKV figyelőn…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv busz ügyfélszolgálat utas panasz válasz kirúgás észrevétel vezető

Re: Odacsuktunk egy gyereket! -„És? Fogja be a száját!” – Kirúgta a BKV a buszvezetőt

BKV figyelő.hu

2009.12.18
13:00

A lenti levelet kommentár nélkül küldeném mindazoknak, akik az Odacsuktunk egy gyereket! -„És? Üljön vissza, és fogja be a száját!” című bejegyzés íróját azzal vádolták, hogy hazudik, nem ír igazat, felfújta az egész történetet: Tisztelt Gál Mihály!A BKV…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv busz ügyfélszolgálat utas panasz válasz kirúgás észrevétel vezető

Az ügyfélszolgálat az egyetlen, ami még működik a BKV-nál?

BKV figyelő.hu

2009.12.16
12:30

Olvasónk pár napja a 8-as busz Zólyomi úti megállójában várakozott. Fél órát várt -az egyébként 8 percenként járó- buszra, majd felhívta a BKV ügyfélszolgálatát, hogy megérdeklődje, merre jár a 8-as. Meglepetésére kapott tájékoztatást, majd megjelent két busz: Kedves…

Tovább

komment komment Címkék: budapest bkv busz ügyfélszolgálat menetrend utas dicséret 8 as

BKV-Figyelő

profil_kd.jpg

Az oldal szerkesztője Király Dávid Budapest-szakújságíró. A BKV-Figyelő célja, hogy a budapesti tömegközlekedést igénybe vevők véleményét a nyilvánosság elé tárja, s ezzel a közösségi közlekedés fejlődését elősegítse. A blog nem tényeket, hanem olvasói észrevételeket közöl.

A BKV-Figyelő szerkesztője nem feltétlenül ért egyet a közölt levelek tartalmával. A megjelent levelek szerkesztésének és rövidítésének jogát fenntartjuk. Amennyiben a BKV-Figyelőn sértő tartalmat, hozzászólást talál, kérjük, az alábbi linkre kattintva jelezze nekünk!

Sértő tartalom bejelentése!

Írjon nekünk!

mobilver_banner_x.gif

Facebook

BKV-figyelő RSS

süti beállítások módosítása