Mindenkinek lehet rossz napja, hibázunk is olykor, de nem mindegy, miként reagálunk, ha erre felhívják a figyelmünket. András BKK-nak küldött levelét közöljük. Jómagam rendszeresen igénybe veszem az Önök szolgáltatásait, és általában meg vagyok vele elégedve. A minap (2013.…

Nagy felháborodást keltett az idős férfit leszállító buszvezetőről szóló múlt heti történet. Tímea erre reagálva írta meg egy tavaly nyári emlékét, hogy némiképp árnyalja a buszvezetőkről kialakult képet. Mint azt a levele végén írja, vannak még kedves buszsofőrök,…

Közkívánatra. Néhány napja kering a Facebookon Katalin írása; sokan kértétek, hogy jelenjen meg a BKV-Figyelőn is. Íme. Mivel az alábbi esetet már többen ismeritek, ezúttal a levelet eredeti állapotában, szerkesztés, korrektúrázás nélkül teszem közzé. Mi jár a…

Ugyanazt a mondandót több stílusban el lehet mondani. Egy szolgáltató cégtől a szolgáltatást pénzért igénybe vevők joggal várják el, hogy a velük szemben alkalmazott hangnem kulturált legyen. Károly ezért írt panaszlevelet a BKK-nak. A mai napon egy érdekes eset történt…

Kis híján rablás és bántalmazás áldozata lett Dávid, de a 85-ös busz fiatal vezetője idejében lépett közbe. Szerencsére olvasónknak a sokkon kívül nem esett baja. A BKK-nak írt köszönőlevelét nekünk is eljuttatta. Szeretném köszönetemet kifejezni így, e-mailen…

Alaposan bőrig áztak volna a viharban azok az utasok, akiknek menetrend szerint még majdnem negyed órát kellett volna várniuk a 98-as buszra. A segítség egy garázsmenetes busz képében érkezett. Giornalista levele következik, amelyet olvasónk a BKK-nak is elküldött. Ferihegyről…

Cigiszünetben a buszvezető dohányozzon, ha akar. Oké. Megteheti ezt úgy is, hogy a füst nem száll be a várakozó buszba. Van, hogy beszáll. Ha az utas megkéri, hogy legyen már olyan jó, álljon odébb egy kicsit, normálisan az a reakció, hogy lép párat és mindenki vidáman integet.…

A bliccelők többsége nyilvánvalóan nem is akar bérletet vagy jegyet venni, de mint az már oly sokszor kiderült, akadnak olyanok is, akik vennének jegyet, de nem tudnak. Ezúttal Zsuzsanna járt így Budán, aki történetét a BKV-figyelő Facebook-oldalán keresztül osztotta meg…

Aki vesztette már el az iratait, tudja mennyire bosszantó. Amellett, hogy sok ezer forint pótolni őket, az utánajárás hihetetlen macera. Pedig az elveszett/ellopott papírok igen ritkán szoktak előkerülni. Eszternek szerencséje volt; egy becsületes utasnak és egy segítőkész…

Anitának egy teljesen hétköznapi tapasztalata volt: késett a busz. A bosszankodás is a szokásos. Nem nagy ügy, csak bosszantó. Miért más mégis? Mert a később érkező busz vezetője tájékoztatta az utasokat arról, hogy mi történt, és elnézést kért. Ez már annyira nem…

A napokban több olvasónknak feltűnt, hogy egyes buszvezetők a tiltás ellenére lelkesen dohányoznak a vezetőfülkében, még akkor is, ha az nem teljesen zárt, mint például a szóló Volvók esetében. A levelek és a képek közül egyet-egyet választottam. Nem vagyok az a panaszkodós…

Az elmúlt hetekben rengeteg észrevétel érkezett az első ajtós felszállással kapcsolatban, a visszajelzések jobbára negatívak. A módszer sok helyütt működik, biztos vagyok benne, hogy idővel Budapesten is hozzászokunk majd, de tény, hogy eleinte sok zavart tud okozni. Ilyenekről…

A frusztrációnak számos fajtája van, ahogyan a világra is rengeteg okból lehet haragudni. Ugyanakkor mindezt sokféleképpen le lehet vezetni. Megoldás lehet a sport, az olvasás, egy jó baráti beszélgetés, stb. A buszvezetővel való üvöltözés viszont biztosan nem az. Tibor…

Az odafigyelés és az együttműködés fontosságára, valamint a közöny veszélyére akarja felhívni a figyelmet az a BKV-buszvezető, aki a múlt héten a járművén elkapott egy szatírt. A levelet író BKV-dolgozó felelősségteljesen, példamutatóan végezte munkáját. Ez az esemény…

Keddi bejegyzésünk egy bátor és talpraesett buszvezetőről szólt, aki a 909-es éjszakai járaton elfogott egy zsebtolvajt. Az ügyben tájékoztatást kértünk a BKK-tól és a rendőrségtől is. A BKV Zrt. és az ORFK Kommunikációs Szolgálata az alábbi leveleket küldte. A…