A sok-sok hiba ellenére azért az esetek többségében gond nélkül eljutunk A-ból B-be - erre hívta fel a figyelmünket levelében Szilárd, aki köszön mindent.

Köszönöm minden BKV/BKK alkalmazottnak az áldozatos munkáját. Minden nap időben beérek a munkahelyemre, minden nap időben hazaérek. Köszönöm annak a buszvezetőnek aki már a kereszteződésben lassított, mert látta hogy anyuka fut babakocsival, sőt dudált az öreg bácsinak messziről hogy ne fusson, megvárja.

 Fotó: Andrew Davidson Photography

Csaknem három hónappal korábbi dátumot nyomtatott az átszállójegyre a 131-es busz jegykezelője, a berendezés hibája 16 ezer forintjába kerülhetett volna olvasónknak. Szerencsére az ügy happy enddel végződött.

Tegnapi sztorimat szeretném megosztani a néppel, hogy ők is okuljanak belőle. Átküldöm a levelet, amit a BKK egyik csoportvezetőjének írtam az eset után.

Tisztelt XY! Ma reggel (június 19-én) kb. 5 óra 55 perckor a Pálya utcánál felszállva kilyukasztottam az átszállójegyem egyik végét a 131-es buszon, majd az Örs vezér terén a metróra felszállva a másik végét (itt nem ellenőrizték az ellenőrök a jegyemet).

Frontok jönnek-mennek mostanában, talán ez lehet az oka annak, hogy a tömegközlekedésben dolgozók a napokban előszeretettel szólnak be az utasoknak. Líviának a kutyája miatt.

Szombaton, 2014. június 14-én 12:30-13:00 óra között ért atrocitás, mikor is 38 kg-os kutyámmal, annak "barátnőjével" és gazdájával mentünk ki a Városligetben megrendezett kutyás napra. A Deák téren szerettünk volna a 3-as metróról átjutni a kisföldalattira, ami egy igen kis távolság. Simán fel tudtunk volna menni, amikor nem jött metró, 2 percre leállíthatták volna a mozgólépcsőt.

A tájékoztatást kifogásolta olvasónk az M3-as metró hétvégi módosított menetrendje miatt. A Sibrik Miklós úti felüljáró felújítása miatt Határ út és Kőbánya-Kispest között ingavonatok jártak. A változásról olvasónk olyan alkalmazottat kérdezett meg, akit nem kellett volna. 

Június 14-én, 11 óra 30 perckor, miután nem a megszokott megállóból indult a metró a Kőbánya-Kispest felé, a várakozó tömegben megpillantottam egy testes, BKK-egyenruhában a lépcsőn lefelé döcögő fiatalembert. Megörültem, mert tanácstalan voltam, hogy melyik vágányra fog érkezni a metró.

Fotó: Wikipedia/Rovibroni

Néhány nap alatt négy panaszlevél érkezett a BKV-Figyelőre a BKK új jegy- és bérletautomatákkal kapcsolatban. Az alábbiakban Máté levelét olvashatjátok, aki nem kapott számlát. És a tortúra még csak ezután kezdődött. 

Az új BKK bérletautomatákkal kapcsolatban az alábbi eset történt meg velem június 10-én. Az Újbuda Központ metrómegállónál elhelyezett új bérletautomatát szerettem volna kipróbálni. Végiglépkedtem a lépéseket az érintőképernyőn, és a végén fizetéskor a rendszer megszakította a vásárlást. Ezt megismételtem még egyszer, aztán szitkozódva ott hagytam.

Fotó: MTI/Máthé Zoltán

Újabb szakaszához érkezett a múlt héten az 1-es villamos felújítása, az első napon azonban még nem ment minden flottul. (Mint kiderült, az előző szakaszban sem, de ez most mindegy.) Norbert írta le tapasztalatait.

Én csak gratulálni szeretnék a BKK vezetésének, remélem, a prémiumuk ugrik. 1-es villamos pótlása, első nap: felfestették a buszsávot, de a rettenetesen jól szervezett BKK arra az apróságra nem gondolt, hogy az ott parkoló autókat időben eltávolítsa. Mondjuk előző este. Nem a reggeli csúcs után.

Fotó: Facebook/BKK

A 12-es villamoson ma egy kábszeres fegyvert fogott a villamosvezetőre. Tud róla valaki valamit? Állítólag a Sződliget utca / Károlyi Sándor út megállóban ma történt az eset. Az utasok jelentették a rendőrségnek.A médiában semmit sem lehet róla hallani

- írta egyik olvasónk pénteken este a BKV-Figyelő mobil oldalára. Az esetről tájékoztatást kértünk a Budapesti Közlekedési Központtól, a BKV sajtóosztálya szombaton este az alábbi tájékoztatást küldte a BKV-Figyelőnek:

Tegnap, 2014.06.06-án (pénteken), a 12-es jelzésű villamos egyik utasától bejelentés érkezett a BRFK Központi Ügyeletére, amely szerint 15 óra 37 perckor egy ismeretlen rendszámú, Audi típusú személygépkocsi érkezett nagy sebességgel az Angyalföld végállomás felé közlekedő villamos Sződliget utca megállóhelyéhez, veszélyeztetve ezzel az ott tartózkodó utasok testi épségét.

Fotó: Wikipedia/VinceB

Érzékeny téma. A BKV-Figyelő postafiókjába érkező panaszlevelek közül sok foglalkozik a hajléktalanokkal, ezeket a leveleket azonban többnyire nem közlöm le, mert az a tapasztalatom, hogy felesleges indulatokat szítanak. Most kivételt teszek, és mindjárt azt is megmondom, miért.

A probléma összetett és nem jár jó úton az, aki a hajléktalanságot mindössze rendészeti kérdésként kezeli vagy kriminalizálja; tudjuk, hogy a hajléktalanság eredendően szociális kérdés. A jelenség azonban évtizedek óta létezik, és mindeddig senki sem talált rá megnyugtató megoldást. 

Kinga esete tipikus, a jelenséggel mindannyian naponta találkozunk a tömegközlekedés járművein. Levelével azért teszek kivételt, mert kulturáltan, indulat nélkül és a problémára alapvetően érzékenyen, bizonyos fokig megértően számolt be a vele történtekről. A hozzászólóktól azt kérem, hogy ők se adják lejjebb. 

Nincs helye az indulatoknak, mert azok nem visznek közelebb a megoldáshoz, ugyanakkor az sem helyes, ha homokba dugjuk a fejünket. Ha tudunk kulturáltan, odafigyelő módon beszélni a témáról, az előbbre vihet minket. Íme, Kinga levele. 

A történetemet szeretném megosztani veletek, mely 2014. június 4-én reggel, a 107-es busz Bosnyák téri megállója előtt történt. A Tisza István téri megállónál felszállt az első ajtónál egy igen hanyag kinézetű, enyhén ittas, feltehetőleg hajléktalan férfi. Meg is állt kapaszkodni rögtön az első ajtó mellett.

Fotó: Andrew Davidson Photography

Rossz időpontokban induló járatokról, a menetrendet nem tartó volánbuszos buszvezetőkről írt panaszlevelet a BKK-nak Tamás. Meg nekünk. 

Azért írok Önöknek, mert amióta a Volánbusz átvette a járatokat, azóta nagyon sok a probléma az utazás során. A buszok jól néznek ki, és kényelmes az utazás, és nem utolsó sorban a megálló kijelző (a FUTÁR - a szerk.) is működik (persze ahol bekapcsolják). A probléma ott adódik, hogy sokat késnek, nagyon sokat.

Fotó: BKK

199-es busszá. Olvasónk, Gábor szerint már nem először. A rejtély kulcsa vélhetően a hibás kijelzőben rejlik.

Idegességemben ragadok klaviatúrát, mert számomra már tűrhetetlen, ami folyik. Napi rendszerességgel utazom hajnalban és délután a 194-es járat vonalán. Ma újból, sokadik alkalommal történik az, hogy hazafelé a 194-esnek jelzett járat, menet közben átvált 199-es járattá.

A kép illusztráció (Fotó: BKV)

Eszter jelzett, hogy leszállna, a busz mégsem állt meg. A buszvezető szerint olvasónk hazudott. Ha demagóg lennék, azt mondanám, ő még jól járt, hisz nemrég egy nagyon hasonló szituációban a panaszost lefejelte a sofőr. De nem vagyok demagóg, úgyhogy nem mondom.

A ma reggeli buszozásom egy igen kellemetlen élménnyé alakult. Alább láthatja a BKK Ügyfélszolgálatnak írt levelemet a részletekkel. Amúgy egy csendes fiatal nő vagyok, amikor azt kiabálják rólam ok nélkül, hogy hazug vagyok és rágalmazok, az számomra megrázó.

A kismamáktól kapott leveleket félek megnyitni, mert jobbára valami horror sztori következik. Általában gyerekre csukott ajtók, elesett terhes nők, hazavágott babakocsik a főszereplők, de Laura esete nagyon rendben van.

Kivételesen a sok rossz esemény mellett egy pozitív tapasztalatról szeretnék beszámolni. Lassan 8 hónapos várandós vagyok, elég nehezen viselem a tömegközlekedéssel történő utazást, főleg a meleget. Szokás szerint sokan forgatják el a fejüket és úgy tesznek mintha észre sem vennének.

Volt egy olyan középkorú hölgy is, aki felvette gyorsan a napszemüveget és bedugta a fülhallgatót amint felszálltam. Ezek után igazi felüdülés a következő, amit szeretnék megosztani.

Fotó: Wikipedia/Maximix90 

Különös jelenségre lett figyelmes olvasónk, Böbe a Déli pályaudvarnál. Túl azon, hogy a bliccelés gáz, a módszer még ízléstelen is. 

A lelemény nem ismer határokat. Minden reggel nagyjából ugyanabban az időpontban megyek dolgozni, így hát nem meglepő, hogy a buszon - aminek utolsó előtti állomása, ahol leszállok, a Déli pályaudvar - szinte mindig ugyanazok a törzsutasok utaznak. Most többedik alkalommal volt szerencsém megfigyelni egy egyedi jelenséget.

A kép illusztráció

Az eset még május elején történt, olvasónk a helyszínen képeket is készített. Az ügyben tájékoztatást kértünk, a BKV elismerte a történteket, a sofőrt kirúgták. Az alábbiakban először olvasónk levelét, majd a BKV válaszát közöljük.

Az eset csütörtökön (2014. május 8. - a szerk.) késő délután a XXIII. kerületi Újtelep út és Szentlászló utca sarkán lévő buszmegállóban történt. Miután egy 14-15 éves lányokból álló kis csoport a 123A jelzésű buszról leszállt, a busz vezetője a buszról szintén leszállt és a lánycsapat egyik tagját a megállóban lefejelte, úgy, hogy a kislány orra eltört. A járda és az úttest is tiszta vér volt. Nem egy fiút, vagy egy férfit, hanem egy 14 év körüli kislányt...

Példás együttműködést mutatott a 85-ös busz vezetője és két utas Kőbányán, akik együtt segítettek egy az út mentén fekvő mozdulatlan embernek. Olvasónk, Bori megadta az emberséges buszvezető nevét, ha a BKK vagy valamely szolgáltatója igényt tart rá, megadjuk.

Érdekes, és megható történetet mesélek, ami a 85- autóbuszon az láttam a minap: Kőbányán két megálló között, a járda mellett a füvön egy ember feküdt mozdulatlanul.Többször lehet látni ilyet, az emberek általában szótlanul elsietnek mellette.

Fotó: BKK