Olvasónknak Kováts Sebestyén a BKV megbízott ügyvédje egy levelet küldött, miszerint bliccelt, és azonnal fizessen. Nem fizetett, inkább levelet írt a BKV-nak, akik hivatalos tájékoztatást küldtek arról, hogy az utasnak semmi tartozása nincs. Ha a BKV háta mögött intézkedik az ügyvéd, miért nem rúgják tökön végre?
Kedves BKV-figyelő!
Alább egy levelezés: A hivatkozott dokumentumot nem csatolom, arról szól, hogy "2008. ápr. 7. napjáig" a dr. Kováts által fizetésre felszólított (a bírósági eljárás előtti utolsó figyelmeztetés) ügyfélnek "a BKV. Zrt-vel szemben tartozása nem áll fenn". Tudom, hogy nem egyedi eset, nem is extra, de tanulságos. Talán félévente mindenki kérjen egy "nullás igazolást" a BKV pótdíj-osztályán, elkerülendő az olykor meglepően opcionálisan érkező "Kováts-levelek" okozta kellemetlen utánajárást.Tisztelt ügyvéd úr,
ön levelet küldött részemre 2008. december 23-i, majd 2009. február 24-i keltezéssel, amelyben 13000 forint befizetésére szólít fel megbízója, a BKV Zrt. részére az alábbi hivatkozások szerint (ügyiratszám:X ügyfélszám:X): 2005. X járat.
Tájékoztatom, hogy megbízója, a BKV Zrt. közlése szerint a hivatkozott pótdíjtartozásom nem létezik, amit a jelen levelemhez csatolt, a BKV Zrt. által kiállított hivatalos okirat is tanúsít. Az igazolás eredetiségét megbízójánál a fejlécen szereplő iktatószám alapján ön is ellenőrizheti.
Várom szíves válaszát.
Üdvözlettel :JVálasz persze nem jött, de a levelet másolatban a BKV ügyfélszolgálat is megkapta. És ők válaszoltak is. Ezt:
Tisztelt J.!
A társaságunkhoz írt elektronikus levelével lehetővé tette számunkra, hogy pótdíjazási ügyével kapcsolatban tájékoztatást nyújthassunk Önnek. Észrevételére az alábbi választ adjuk:
Tájékoztatjuk, hogy a Pótdíjkezelési osztályunk az ügyvédi iroda részére ismételten tájékoztatást küldött pótdíjazási ügyének rendezéséről.
A szolgáltatásunk igénybevétele során - az utazási feltételeink betartása mellett - kellemes utazást kívánunk Önnek!
Budapest, 2009. március 9.
Üdvözlettel: D. mb. ügyfélszolgálat-vezetőA lényeg, hogy ők maguk jelentik ki: most ismételten(!) tájékoztatták dr. Kovátsot, hogy nincs ilyen pótdíjtartozás.
