Olvasónk elkövetett egy hatalmas hibát. Szólni mert a 123A busz vezetőjének, hogy legyen már olyan kedves, oltsa el a cigarettát, ne dohányozzon, mert a füst beszáll az utastérbe is. A buszvezető csak azt mondta: „akkor menj a busz végébe”. Ezt a levelet írta a BKV-nak:

Tisztelt BKV!

2009. július 30-án a 22:14 órakor Határ útról induló 123A busz (rendszám: BPO-252, busz száma: 02-52) vezetője indulás előtt a fülkéjében elkezdett dohányozni. Mivel minket (a családom) zavart, ezért szóltunk neki (lehet, hogy ez neki új információ volt), hogy a buszon tilos dohányozni, és megkértük, hogy oltsa el. Erre megkérdezte: Miért, zavar? Erre mondtuk, hogy igen, mire ő azt mondta, hogy akkor menjünk a busz hátsó részébe. (A busz első harmadában ültünk, mind a hárman érvényes bérlettel rendelkezünk.)

Ezt a szolgáltatást kapom a bérletemért? Így sérülnek az utasjogaim és az egészségem. Kérem, térítsék vissza diákbérletem árát, mivel nem ezért a szolgáltatásért fizettem. Számlaszámom: XY Diákbérletem ára: 3700 Ft volt (mivel július 19-én vettem).

Valamint szeretnék tájékoztatást kapni, hogy milyen lépéseket tesznek az ilyen ügyek ellen. Kérem, ne sablon válaszokat adjanak, hanem konkrét információt, mert nekem, mint utasnak jogom van tudni.

Tisztelettel: G. Rudolf