Több mint egy napig állt a tilosban egy Range Rover a Bethlen Gábor utcai szükség-leszállóhelyen, de sem a BKV, sem a közterület-felügyelők nem tettek semmit, holott a BKV járművezetői több tucat alkalommal bejelentették. Bár a közteresek többször elmentek az autó mellett, egyszer sem kérték az elszállíttatását. Olvasónk szerint ez az eset is tökéletesen példázza, hogy a BKV diszpécserei és zavarelháratói, valamint a közterület felügyelők mennyire tesznek a járművezetők bejelentéseire.

Kedves BKV-figyelő!

Tegnap történt az eset, miszerint (képek) a megállni és várakozni tilos tábla után (azért van az, hogy a BKV járművei oda letudjanak parkolni) állt egy pár autó. Ezek a képek délután készültek, 1-2 sofőr beszámolója szerint, már délelőtt bejelentették a beparkolást és nem tettek ezen kocsik ellen semmit a BKV embere i(diszpécserek, zavarosok stb...) Szeretném, ha kiraknád az oldalra ezeket a képeket, had lássa a nép, hogy nem csak utas oldalról lehet szar a BKV, hanem működési szempontból is, hogy  diszpécserek, mennyire tesznek arra, hogy szóljanak akár rendőrségnek, vagy valami hivatalos szervnek, hogy a saját területükről, eltűntessék az autót, és zavartalan legyen ott a közlekedés.

A BKV-figyelőn 2011. augusztus 03-án "Megalázták az ellenőrök az éves bérlettel rendelkező utast" címmel megjelent utaspanaszt a BKV Zrt. kivizsgálta. A társaság szerint az eset nem úgy történt, ahogy arról a sztori főszereplője beszámolt. Az ellenőrök nem trágárkodtak, nem alázták meg az utast, és fizikailag sem bántalmazták. Szerintük egyedül a panaszos utas ordibált és használt obszcén szavakat, amiket tettlegesség követett.

Mivel a BKV-figyelő számára mindig is fontos volt a pontos és a korrekt tájékoztatás, a BKV Zrt. válaszának, mint minden esetben, most is külön bejegyzést szentelünk. A kedves olvasó pedig eldöntheti, hogy kinek hisz, és kinek ad igazat:

Tisztelt Gál Mihály!

A BKV Figyelőn megjelent, ellenőrökről szóló írással kapcsolatban tájékoztatjuk, hogy a BKV Zrt. kivizsgálta a bejegyzésben említett utaspanaszt.

Előre is megjegyezzük, hogy az éremnek két oldala van, így amennyiben a két blognak is célja az esemény minél pontosabb bemutatása, kérjük, jelentessék meg Társaságunk hivatalos álláspontját is.

Az esemény tisztázása érdekében az érintett jegyellenőröket is meghallgattuk, továbbá azt is megvizsgáltuk, hogy ki kezdeményezett rendőri intézkedést.

A főellenőrünk szerint jegyellenőrzéskor a panaszos hölgy közölte, hogy az augusztusi szelvénye a Bajza utcai megállónál lévő munkahelyén van. Ezért ugyan nem rendelkezett érvényes jeggyel vagy bérlettel, mégis vissza kívánt menni a munkahelyére, hogy később bemutassa. Jegyellenőrünk közölte, hogy ilyen módon már nem tudja elfogadni a bérletet és ismertette a pótdíjazással kapcsolatos tudnivalókat. A fenti kérésére igazolványát nem adta át, távozni akart utastársával együtt. Jegyellenőrünk a hölgy elé állva ismételten kérte, hogy a pótdíjazáshoz adja át iratait, de az utas kiabálva közölte, hogy visszamegy a bérletéért a munkahelyére és megmutatja az érvényes szelvényt.

A jegyzőkönyvvel alátámasztott vizsgálatunk arra is kitért, hogy történt-e feljelentés, az ugyanis mindkét fél számára a jogszabály alapján rendelkezésre álló lehetőség. Az ellenőrzés során a panaszos részéről előbb sértegetésre, majd végül tettlegességre is sor került, ezért a BKV jegyellenőre telefonon rendőri segítséget kért. Közben a panaszos barátnője már az előzőkben távozott, hogy a szóban forgó bérletett a helyszínre hozza. A történtek közben a hölgy visszajött a helyszínre, megmutatták az értékszelvényt és a rendőrök kiérkezése előtt távozni akartak. Megítélésünk szerint amennyiben a panaszukban foglaltak megállnák a helyüket, akkor érdekük lett volna, hogy megvárják a kiérkező rendőröket.

Végül a jegyellenőrökkel közösen mégis megvárták a rendőrség kiérkezését, majd a jegyellenőr és a panaszos igazoltatását követően a rendőr figyelmeztette a hölgyet, hogy fejezze be bántó viselkedését.

Az igazoltatásban részt vett ellenőrök és az ott tartózkodó diáktolmács szerint az intézkedés megkezdésétől az intézkedés végéig az utassal szemben fizikai erőszakot egyikük sem alkalmazott. A hölggyel senki nem beszélt meg nem engedhető módon. Ezzel szemben mégis a rendőrnek kellett felhívni a panaszos figyelmét bántó viselkedésére.

A rendőrségi adatkikérés után a munkatársnőnk által a júliusi időben érvénytelen értékszelvény miatt indított pótdíjazási eljárást a továbbiakban is fenntartjuk.

Jegyellenőreinket a társasági jogos bevételek megszerzése érdekében alkalmazzuk. Munkatársaink az utasok jó- rosszhiszeműségét nem mérlegelhetik, jegy nélkül vagy érvénytelen jeggyel, érvénytelen bérlettel vagy érvényes értékszelvény nélkül történő utazás, illetve az Utazási Feltételekben rögzítettek megszegése esetén pótdíjazást kell kezdeményezniük.

Álláspontunk szerint a jegyellenőreink minden utassal szemben azonosan kell intézkedniük az előírások, és adott lehetőségeik szerint. Sajnos a fizető utasok érdekében történő ellenőrzés konfliktusokkal járó feladat, munkatársainktól éppen ezért elvárás az udvarias, kulturált munkavégzés ?az utazóközönség elégedettségének növelése érdekében. Ezen felül rendszeresen ellenőrizzük a biztonsági őrök tevékenységét, és amennyiben nem a Társaság elvárásainak megfelelő munkavégzést tapasztalunk, úgy szankcionáljuk a mulasztást elkövető munkavállalót.

Üdvözlettel:

BKV Zrt.

Olvasónkat a Széll Kálmán téren 5-6 biztonsági őr szeme láttára verték meg, ahogy ő fogalmaz ?sutyerákok?, amiért nem adott nekik cigit. Több erős ütést is kapott az arcára, erősen vérzett, a szeme környéke mindkét oldalon feldagadt. Olvasónk nem érti, hogy miért vannak a BKV területén biztonsági őrök, ha épp akkor nem csinálnak semmit, amikor kellene:

Tisztelt BKV figyelő!

Nem tudom mennyire tartozik a honlap témájához az a kis történet, amit most leírok, de szívesen megosztom:

Egy fiatal srác vagyok, aki tegnap (2011.aug.1.)  a Deák térről éjfél után kicsivel a fejébe vette, hogy pár lány ismerőse és 2 fiú haverja társaságában elindul haza. Namost ennek okán emelkedett hangulatunknak köszönhetően úgy döntöttünk, lesétálunk a Lánchíd budai hídfőjéhez, hiszen nem volt se hideg, se eső, kifejezetten szép idő volt az idei nyár eddigi teljesítményéhez képest. A séta megtörtént, vígan hahotáztunk, majd megérkeztünk az ottani buszmegállóhoz, ahonnan a 990 es éjszakai járattal folytattunk utunkat a Moszkva ?akarom mondani Széll Kálmán- térre, mert onnan juthattunk volna haza a jó öreg 956-os busszal. Ezzel idáig nincs is semmi gond, a tervünk valóra vált, eljutottunk az előbb említett placcra.

Csakhogy itt kezdődött mindaz, ami miatt most írok:

Sétálok a buszom felé a kis csipet-csapatommal, körülbelül 5 méterre lemaradva tőlük néztem mennyi idő múlva indul a járatunk. Ezalatt két sutyerák a hátunk mögött sunnyogott, hallottam , hogy rólunk beszélgetnek valamit, majd amikor már a busztól körülbelül 3 méterre voltam elémkocogtak, és beálltak feszítve, szó nélkül. Nem igazán értettem mit szeretnének, de akkor egyikük, megtörte a kínosnak éppen nem mondható csendet azzal, hogy ?Adjál már egy cigit? . A szép kérés, és hangnem ellenére kultúráltan közöltem, hogy sajnos nem tudok adni, mert nekem sincs, majd haladtam volna tovább, csakhogy egy tapodtat sem voltak hajlandóak mozdulni, s jobban feszítettek, mint valaha. Kénytelen voltam átfúrni magamat köztük, szétválasztva őket, mint Mózes a Vörös-tengert. Ezután teljesen váratlanul hátbatámadtak, éreztem az öklöst a fülem mögött, mire megfordultam és éreztem a többit is. Bokszoló módjára védtem a fejem a folyamatos ütésektől, és eleinte csak nevettem, mert úgy ütöttek, mint egy öregasszony. A lányok akik velem voltak hangosan kiáltoztak rémületükben, természetes, hogy nincsenek hozzászokva az erőszak ilyen formájához. Arcomról sajnos egy ökölbe szorított kéz hamar letörölte a vigyort, amikor úgy szájba talált, hogy elkezdett belőle ömleni a vér. Kiköptem, talán el is találta az egyik támadót, ezt sajnos nem tudom, de remélem, hogy így történt.

A lényeg a lényeg: a BKV területén tartózkodtam, előttem két méterre ( se !) a busz tele emberekkel, mellettem 3 méterre 5-6 biztonsági őr. Nos nem viccelek, mindenki végignézte egy szó nélkül (kivéve a lányokat akikkel voltam, a fiúk épp nem voltak a közelben) ahogy konkrétan a szart is kiverik belőlem. Tudtam én eddig is, zsenge korom ellenére, hogy ez egy szar ország, tele szar emberekkel. Na de könyörgöm ! Ennyire szarunk egymásra? Nem vártam el, hogy odajöjjenek bokszolni az én oldalamra, de legalább a tömött buszról, vagy a biztonsági őrök közül valamelyik igazán odaszólhatott volna, hogy kérem, mégis mi ez. Senki nem jött. A kérdésem a következő lenne: miért léteznek biztonsági őrök a BKV-nál? Azért, hogy vagánykodjanak a sárga mellényükkel, hogy ők mekkora jampik? Hogy bliccelő csöveseket, meg nagypofájú fiatalokat verjenek meg rugdossanak? Tudomásom szerint annyi a feladatuk, hogy a biztonságra ügyeljenek, őrizzék. Nem nehéz meló, elég hozzá a 8 általános iskolai végzettség, meg egy vizsga, mégsem képesek teljesíteni a feladatukat. Ha esetleg rosszul tudom, és nem ez az ő dolguk, akkor is lehetne bennük annyi emberség, hogy ha egyszer rájuk van írva, hogy BIZTONSÁGI ŐR, akkor odajönnek, és segítenek, elküldik a sutyerákokat, megkérdezik hogy vagyok, esetleg rendőrt hívnak. Ezzel úgyis szeretnek fenyegetőzni. A verekedésben emlékezetem szerint nem vettem részt aktívan, leginkább próbáltam magamat védeni. Végül már ott tartottam, hogy fel kellett menekülnöm a buszra, hiszen oda csak nem jönnek utánam folytatni a megruházást. Az arcom tiszta vér volt, dőlt a vörös higany az orromból és a számból, az egyikszememet úgy beverték, hogy nem tudom kinyitni (bevan dagadva, lila folttal) a metszőfogamból valahogy letört egy darab, a szám akkora dagadva, hogy harcba szálhatna Maria Geronazzo-éval. Senki nem jött oda megérdeklődni, hogy mivan, esetleg segítséget, vagy egy tiszta zsebkendőt odanyújtani. Mindenki suttogott, hogy ?Láttátok szegény srácot hogy megverte ez a két suttyó??. Úgyhogy sajnálatos módon, de meg kell, hogy üzenjem a tegnapi 1 óra 47 kor induló 956-os busz utazóinak, hogy megbaszhatják magukat, meg a kedves anyukájukat hátulról. Valamint engedjétek meg, hogy ezúton közzé tegyem, hogy véleményem szerint az összes BKV-s ellenőr, egy műmájer, faszari puhapöcs, és hogy a nemlétező kutyámban is több emberséget látok, mint bennük (az értelemről nem is beszélve) . Remélem olvassa ezt olyan, aki tegnap jelen volt, biztos emlékeznek rám. A dolgot a saját lelkiismeretükre bízom, de nagyot csalódtam a magyar mentalitásban ismét, miszerint szarunk mindenkire, és mindenre amíg nekünk jó. A sok árpádsávos meg büszkén feszít nagy pofával, verik a nyálukat a szép hazánkra, de kérdem én,  mire fel??

Esetleg ha tudtok , véleményezzétek a történetet, kíváncsi vagyok, hogy milyen reakciót vált ki belőletek, olvasókból, ha pedig akármilyen helyesírási hibát véltek felfedezni az irományban, metségemre szóljon, hogy csak a fél szememet tudom használni, és nem igazán van kedvem átolvasni újra, hogy kijavítsam a hibákat.

Olvasónk, Béla olyan emberek jelentkezését várja, aki valaha is utazott az Örs vezér teréről 22:05-kor induló 62A villamossal. Ő minden nap várja, de eddig még sosem látta a villamost, holott a menetrend szerint van ilyen járat, -írja a BKV-figyelő Facebook oldalán:

"Keresem azt az embert aki valaha is utazott az Örs vezér teréről 22:05-kor induló 62A villamossal. Ez a napi utolsó 62A. Én minden nap 22:00 -kor érek az Örsre, de még egyszer sem találkoztam ezzel a villamossal..."

Olvasónk, Anna nem érti, hogy miért hajtott el mellette lassítás nélkül a 67-es busz vezetője a Gépmadár park megállóban, amikor jól láthatóan várakozott. Két dolgot tud elképzelni, mégpedig azt, hogy a buszvezető nem vette észre, valamint azt, hogy szándékosan, viccből hajtott el mellette. Bármelyik is legyen a valóság, mindkettő szomorú:

Tisztelt BKV Zrt!

A mai napon (2011 aug. 2.) meglepő dologgal szembesültem. Az Örs vezér térről 12:34-kor induló busszal szerettem volna a munkahelyemre beérni, melyet direkt kinéztem a honlapon levő menetrendből. Mivel én a Gépmadár park megállóhelyen szállok fel, a buszra körülbelül 12:38-kor tudok felszállni, de 12:35 körül már minden esetben a megállóban szoktam várakozni.

Eddig mindig rendesen érkezett, maximum pár percet késett, ezzel nem is volt semmi probléma a mai napon sem. A busz időben feltűnt, a megállóban várakoztam, mire az lassítás nélkül tovább ment!

Egyszerűen nem tudom hova tenni a dolgot, mivel bár igaz, hogy egyedül várakoztam, teljesen egyértelmű volt, hogy buszra várok, a megállóbódé mellett álltam közvetlenül, ez is csak amiatt volt, mert a megállóbódé belseje össze-vissza volt hányva, így - véleményem szerint - érthető, hogy miért nem tapicskoltam benne. Mellesleg ebben a megállóban körülbelül 50 méterről már lehet látni, ha áll valaki!

Soha nem történt még velem ilyen, mivel mindig ügyelek arra, hogy egyértelműen a buszmegállóban várjam a buszt, hogy véletlenül se hihesse a sofőr, hogy nem akarok felszállni.

Ettől függetlenül nem hiszem, hogy ennél többet kéne tennem annak érdekében, hogy tudomására hozzám a vezetőnek, utazni szeretnék! Feltételezésem szerint ez valami ócska poén, rosszindulatú vicc akart lenni a vezető részéről. Ilyen módon a dolog igen érzékenyen érintett, mivel tulajdonképpen számomra kimaradt egy járat, várhattam a következő buszra. Amikor az megérkezett, pontosan ugyanott álltam ahol azelőtt, mégis megállt nekem, ahogyan az összes többi is eddig.

Szeretném kérni az eset kivizsgálását, a sofőr felelősségre vonását az üggyel kapcsolatban. (Mivel megírtam a dátumot, időpontot, visszakereshető, ki volt akkor, azon a járaton a volánnál.)

Bár tisztában vagyok vele, hogy mindannyian emberből vagyunk, így jóindulattal még azt is elhiszem, hogy esetleg nem vett észre (?), mindazonáltal legalább egy bocsánatkérést elvárok az eset miatt, melyet érthetetlennek és kifejezetten ocsmánynak tartok.

Olvasónk, Mariann hatalmas hibát követett el. Nem is egyet, inkább kettőt. Először is éves bérletet vett a békávéra, amiért cserébe emberi bánásmódot, és kulturált utazási körülményeket várt. Utóbbit sose, az előbbit pedig addig kapta meg, míg el nem felejtette kicserélni a szelvényét a következő havira (ez volt a második hiba). Hiába volt tehát éves bérlete, hiába szerette volna kulturáltan rendezni a problémát, tolvajnak és csalónak és kurvának nevezték, és erőszakkal tartották a Kisföldalatti megállójában. Sztori a kép alatt:

Tisztelt BKV Zrt!

A következő panasszal fordulok Önökhöz és kérem az ügy mielőbbi kivizsgálását:

Előzetesen szeretném jelezni, hogy érvényes, éves bérlettel (ami havi bontásos) rendelkező utas vagyok.

2011.augusztus 2-án, délután fél hatkor kolléganőmmel, [ ] Ágnessel felszálltunk az Oktogon felé tartó kisföldalattira, a Bajza utcánál. A szerelvényen a 940-es számot viselő jegyellenőr hölgy bérletünk felmutatását kérte. Ennek mi eleget is tettünk. A hölgy a bérletemmel kapcsolatban azonban kifogásolta, hogy az elsején lejárt, ezért már az augusztusit kellene felmutatnom. Elnézést kértem tőle és jeleztem felé, hogy mivel tavaly még nem éves bérlettel utaztam, hanem havival, ami harmadikáig (vagy ötödikéig?) érvényes, ezért nem tudtam, hogy az éves bérletnél elseje a fordulónap, ezért ismét elnézését kértem és mondtam, hogy mivel úgyis itt dolgozom a Bajza utcánál, az éves bérlet augusztusi része pedig bent van az irodában, leszállok a következő megállónál és kérésére bemutatom az érvényes augusztusi bérletet. Ezt ő elutasította, mondván, hogy neki most kell a bérlet és büntetéssel fenyegetőzött.

Ekkor még próbáltam őt jobb belátásra bírni: Láthatja, hogy éves bérletem van, tehát nem hazudhatok (bemutattam neki az előző havi példányokat is). Továbbra is kértem, hogy szálljunk le és két perc séta után lehozom neki a bérletet. Ezt ő ismételten elutasította (miközben a bérletet ki akarta tépni a kezemből), majd a kolléganőm és az utasok füle hallatára tolvajnak, senkiházinak nevezett, aki hazudik "mert az utasok mindig ezt mondják" válasszal rendre utasított, hogy vele ne vitatkozzak, adjam meg neki az adataimat és kész. Ekkor én mondtam neki, hogy egyrészt ezt a minősíthetetlen stílust elfogadhatatlannak tartom és tudtommal lehetőségem van elhagyni a szerelvényt, amit meg is tennék, ugyanis visszamennék a bérletemért mindenképpen.

Felálltam, ekkor ő erőszakkal visszalökött "nem mész innen sehová, te szemét" kiáltással, amit a többi utas is hallott. Kérdeztem tőle, hogy miért engem zaklat, hiszen látja, hogy éves a bérletem, tehát nem csalok, miért nem az olyanokat zaklatja, akiknek nincs jegyük/bérletük. Mivel továbbra is erőszakkal fogta a karomat és hátrafelé lökdösött, az Oktogonnál letéptem magamról a karját és elindultam a kijárat felé, még mindig mondva, hogy visszafelé majd meglátja az augusztusi bérletemet, ha még kíváncsi rá. Ekkor ő "persze, hazudsz, te szemét tolvaj, nem mész innen sehová" kiáltással hívta a többi, Oktogonon tartózkodó ellenőrt, akik a segítségére siettek, körbevettek, lökdöstek, fogdostak (!!!!) és közölték velem, hogy nem megyek innen sehová, meg fognak büntetni és ők majd megmutatják nekem, mert szemét tolvaj vagyok, aki a BKV szolgáltatásait veszi igénybe, fizetés nélkül és meg akar lógni.

A 613-as számú férfi kolléga minősíthetetlen, nyomdafestéket nem tűrő szavakkal illetett (büdös kurva, ribanc), és fogdosott, miközben próbáltam magam a karjaik közül kitépni. Kértem az urat, hogy engedjen el, ne fogdosson, ő erre lekezelő stílusban, röhögve mondta, hogy csak a munkáját végzi és én (!!!) alkalmazok erőszakot vele szemben. Megjegyezte továbbá, hogy neki a BKV területén mindenhez (!) joga van velem szemben.

A fentieket tanúval tudom igazolni, hisz kolléganőm velem volt.  Itt szeretném megjegyezni, hogy a fentieket az utasok előtt kiabálták.

Ekkor a kolléganőm visszaszaladt a bérletemért a Bajza utcai irodába, hogy be tudjuk bizonyítani az igazunkat.

Eközben az ellenőrök az oktogoni aluljáróban jobb oldalon, egy kordonnal (!!!!) körbevont, fallal körülvett részhez tereltek (!!!), hárman körbevettek, nem engedtek ki onnan, annak ellenére sem, hogy erre többször kértem őket és a másik két, ott álló kollégától is segítséget kértem, ők a vállukat vonogatva elfordultak.

Míg a kolléganőm vissza nem ért a bérletemmel, a 940-es, 613-as és 240-es számú jegyellenőr nyomdafestéket nem tűrő hangon üvöltött velem az utasok füle hallatára, továbbá egy, önmagát igazolni nem hajlandó fiatal (talán 18 éves?) hölgy is jelen volt (mint utólag kiderült, a 940-es számú ellenőr lánya), aki üvöltve közölte velem és a közben odaérkező [ ] Ágnessel, hogy "szemét tolvajok, büdös kurvák" vagyunk és biztosan most rohant el a kolléganő megvenni nekem a bérletet. Hiába próbáltuk nekik megmagyarázni, hogy ha ÉVES bérletem van, megvan az egész tömb, TEHÁT, nem tudott az Ágnes csak úgy beugrani egy havi adagért az első boltba, ezt teljesen elengedték a fülük mellett.

Ekkor [ ] Ágnes felszólította a fiatal hölgyet, hogy igazolja magát mint ellenőr, ő erre nem volt hajlandó és nagyképűen közölte, hogy "interpreter-ként", azaz tolmácsként dolgozik a BKV alkalmazásában. Jeleztük felé, hogy lökdösni, fogdosni és kiabálni velünk akkor sincs joga és angolul, ill. németül kezdtünk hozzá beszélni, amiből ő szemmel láthatólag egy szót sem értett, válaszolni nem volt képes.

Sajnos, a zaklatásunk nem ért véget, felmutattam az augusztusi, érvényes bérletemet, azonban az ellenőrök továbbra sem voltak hajlandóak elengedni, hárman körülálltak, lökdöstek, fogdostak, minősíthetetlen stílusban üvöltöttek és mondták, hogy nem engednek, nem hagyhatom el a helyszínt, mert rendőrt hívtak.

Kérdeztük tőlük, hogy ha érvényes bérlettel rendelkezem, miért nem hagyhatom el a BKV területét? Ők azonban továbbra is körülvettek, erőszakkal megakadályoztak abban, hogy bármit is csináljak. Ekkor már én kértem, hogy hívjunk rendőrt, továbbá, mivel a kolléganőm is látta, hogy már-már tettlegességig fajul az ellenőröknél az ügy, és semmilyen kompromisszumra, emberi hangra nem képesek, hívta a rendőrséget ő is.

Így tehát, nagyjából hét órakor tudtam elhagyni a helyszínt (fél hatkor indultam az irodából!).

A fentiek tükrében a következő panasszal szeretnék élni a következő, Önöknél dolgozó jegyellenőrök ellen:

940-es számú jegyellenőr: becsületsértés, zaklatás, trágár kifejezések használata, személyi szabadság korlátozása

613-as számú jegyellenőr: becsületsértés, szexuális zaklatás, trágár kifejezések használata, személyi szabadság korlátozása

240-es számú jegyellenőr: becsületsértés, zaklatás, trágár kifejezések használata., személyi szabadság korlátozása

Továbbá a 940-es számú jegyellenőr lánya: aki önmagát "interpreter"-ként jelölte meg: becsületsértés, zaklatás, személyi szabadság korlátozása,trágár kifejezések használata. Ezen kívül: tolmácsként dolgozik és SEMMILYEN idegen nyelvet nem beszél(!?!)

Szeretném még megjegyezni, hogy ha a fentiek tükrében Önök mégis úgy látják, hogy büntetést érdemlek: az X ezer forint "büntetést" hajlandó vagyok megfizetni. Ez a tegnapi nap folyamán sem volt kérdés, hiszen abban igazat adtam a jelen lévő ellenőröknek, hogy az adott pillanatban a szabályok szerint nem rendelkeztem érvényes bérlettel. Amit azonban mielőbb orvosolni próbáltam. Ezt ők nem engedték.

Ami mélységesen felháborít, az az embertelenség, a kompromisszumokra képtelenség, továbbá a minősíthetetlen stílus, zaklatás, fogdosás (kiváltképp a 613-as számú, FÉRFI kollégájuktól, aki munkavégzés címén feljogosítva érezte magát, hogy egy nála gyengébb, fiatalabb lány ellen erőszakot alkalmazzon és lökdösés közben fogdossa).

Jelen levelemhez mellékelten csatolom az éves bérletemet februártól-augusztusig, kérésükre akár decemberig is be tudom mutatni.

Kérem, hogy az Oktogonnál történt esetet mielőbb kivizsgálni szíveskedjenek (amennyiben videofelvétel is készült, járjanak utána), továbbá az öt jelen lévő jegyellenőrt (legfőképpen a 940-es, 613-as, 240-es jegyellenőrt és az "interpreter"-ként funkcionáló kollégát) felelősségre vonni szíveskedjenek. Továbbá javasolnám, hogy az "interpreter"-ként dolgozó fiatal hölgy nyelvvizsgáját igazoló bizonyítványát ellenőrizzék le.

Amennyiben jogos panaszomra, illetve kolléganőm, [ ] Ágnes jogos panaszára számunkra megnyugtató módon nem érkezik válasz, kénytelen leszek jogi útra terelni az ügyet.

Végezetül szeretném megjegyezni, hogy úgy gondolom, munkatársaik minősíthetetlen viselkedése mind a BKV mind pedig Budapest és Magyarország hírnevét negatívan befolyásolja.

(Gondolom azzal sem mutatnak jó példát, hogy miközben az ellenőrök egyik csapata szidott és fogva tartott, a többiek felváltva dohányozgattak a lépcsőn).

Jelen levelemet Önökön kívül elküldöm még a BKV figyelő honlapjára, továbbá az Index Homár blogjára, szíves tájékoztatásul a többi utasnak, és panaszom más, magas napilapszámú sajtóban való megjelentetésén is dolgozom.

Tisztelettel: Mariann, Ágnes

Olvasóink eddig sok jót nem írtak a BKV-n tevékenykedő közterület-felügyelőkről. Bevallom őszintén, én eddig csak egyszer találkoztam velük, holott napi négyszer utazom a 7-es buszon, és a 4-6-os villamoson. A rendszer egyetlen hátulütője szerintem az, hogy a bliccelők pontosan tudják, hogy melyik járatokon vannak ellenőrök és közteresek, ugyanis a ruhájuk már a megállóból kiszúrható, úgyhogy aki nem akar lyukasztani, az vár még egy buszt vagy villamost. Vannak olyanok is, akik erre nem figyelnek, és bár akadékoskodnak, végül megkapják a csekket. Egy ilyen kiscsaládról szól az alábbi történet:

Kedves BKV-figyelő!

Tegnapi nap (júl. 28.) utaztam a 7E jelzésű buszon (délután 16.35-16.55 között), mikor a Blaha L. téri megállónál felszállt, egy roma család.

Az anyuka és apuka csöppet ittas volt és gyorsan le is vágódtak az első szabad helyre, volt velük egy 16-17 év körüli fiú is, aki egy nagy gurulós bevásárló kocsit "húzott" maga után. Az érdekesség számomra az egészben annyi volt, hogy nem csak ők szálltak fel a Blahánál, hanem egy ellenőr és egy közterület-felügyelő is, akik a munkájukat végezték.

Az egészben csak annyi a lényeg, hogy, az előbb említett családtól is kérték a jegyeket, bérleteket, "természetesen" nem volt neki. Sőt, az első felszólításra sem reagáltak úgy, ahogy kellett volna, felháborodás, majd mellébeszélés következett, ígérte a család, hogy a következő megállónál leszállnak (Keleti Pu.). Szerencsére az ellenőr és a közterületes nem hagyta annyiban a dolgot és kiosztotta a megfelelő büntetéseket. (igaz el kellett hangoznia annak a szónak, ha nem tesznek eleget a felszólításnak, akkor bekísérik őket a rendőrkapitányságra)

Számomra "pozitív" dologként jött le az, hogy az ellenőr "csak" a munkáját végezte. Végre egyszer nem csak a tisztességes, fizető közönséggel szórakoznak. Sajnos nagyon sokszor látom azt, hogy a jegy nélkül utazó romákat nem is merik megszólítani az ellenőrök és hagyják őket tovább utazni és kiabálni. (én elhiszem, hogy nem olyan egyszerű őket kordában tartani, de rájuk is vonatkozik a törvény, rend, ugyanez igaz a nem romákra is) Így számomra egy csoda történt tegnap a 7-es buszon.

Üdvözlettel: Lilalibikóka

A BKV-figyelőhöz fordultak a 2-es villamos vezetői, ugyanis megelégelték, hogy nomád körülmények között, a higiéniás előírásokat semmibe véve kell dolgozniuk a Jászai Mari téri ideiglenes végállomáson. Hiába jelezték a problémát az ÁNTSZ-nek, eddig érdemi változás nem igen történt:

Kedves BKV-figyelő!

Azért írunk neked, mert megdöbbentő módon még az ÁNTSZ is ballisztikus nagy ívben szarik a többszöri megkeresésre. Gondoltuk, ha már csak nézelődni, meg hümmögni jár oda mindenki, és még mindig emberekhez nem méltó módon vagyunk tartva, akkor hát lássa mindenki. Vágányzár van a 2-es villamoson július 24. és augusztus 19. között, és a Jászai Mari térre lettünk deportálva, olyan körülmények közé, ahogyan szerintünk még állatokat sem tartanak. A mellékelt lenti kép szerint ezeknek kéne lenni egy végállomáson. ÁNTSZ-nek küldött levél alant. Annyi változott a levélben írtakhoz képest, hogy a fenti képen látható lavórt kaptunk fertőtlenítő kézmosóval, amibe bele tölthetjük az ivásra nem alkalmas vizet, és abban mosogathatunk, kezet moshatunk. Vízcsere az utcára önt-újratölt a kannából,  igény szerint. És még kaptunk egy másik mobil WC-t hölgyek részére (még tükör is van benne).

Illetve történt a nap folyamán egy elgondolkodtató eset. Mi van, ha valaki ellátásra szorul? Egy hölgy jött oda, 3 éves kislányával, hogy a gyerek valami csavarral felsértette a kezecskéjét a villamoson leszállás közben, szeretné lemosni, és kérni egy ragtapaszt. Nem vérzett, csak egy picit. Erre mondtuk a hölgynek, hogy az a helyzet, hogy ezzel a hipós kannában lévő nem iható vízzel mi nem mosnánk le nyugodt szívvel a kislány kezét, sose lehet tudni, ha egyszer nem iható... Amúgy meg van ballonos szóda, sima folyó víz, az megdöbbentő vagy sem, hát nem intéztek a főnökeink. Elsősegély doboz ennek fényében meg aztán pláne nincs. Hát a hölgy nagyon kiakad! Persze egy ragtapasz egyikőnk piperéjében volt, és adott neki. A hölgy megköszönte, meg az őszinte aggodalmunkat is, és elvitte a lányát a túloldalon lévő Mc Donaldsba kezet mosni.

Ezek után jöjjön az ÁNTSZ-nek küldött egyik levél:
 
Tisztelt  Dr. Kormos Róbert!

Arról lenne szó, hogy a 2-es villamos vonalán vágányzár van, mert a Millenniumi Kulturális Központnál új megállóhelyet építenek. A vágányzár 2011.július 24.-én kezdődött, emiatt a munka kezdésünk,és a pihenő időnk a Jászai Mari térre lett áthelyezve ideiglenes jelleggel. A BKV ezért egy konténert bérel részünkre tartózkodó és étkezőhely gyanánt. A helyiségben csak villany van! Folyó, iható víz nincs, csak egy fém ballon szóda, és háztartási hipós kb. 20-literes műanyag kannákban víz, amikre rá van írva filccel, hogy nem iható. Egyetlen mobil wc-t hoztak, amit koedukáltan kell használnunk, világítás nincs benne, így hajnalban, és késő este az ember az orráig sem lát benne. Napi szinten 20-25 ember fordul meg a végállomáson, ami így már most tarthatatlan  állapotot eredményezett 2 nap alatt az egy szem mobil WC-ben. A munkáltató megbízott beosztottja kérdéseinkre azt felelte, hogy ez vélhetőleg így is fog maradni a vágányzár végéig,2011.augusztus 19-ig, mert a BKV-nak nem volt ideje, illetőleg anyagi forrásai sincsenek arra nézve, hogy a Csatornázási Művektől a bekötési engedélyt megkérje. Pedig a lehetőség adott, régebbről ott van a konténer mellett 50 cm-re egy ledugaszolt csatlakozási lehetőség a csatornára. A mai napon délelőtt ígéretet kaptunk még egy mobil WC kiszállítására, legkésőbb délutánig, de még az esti üzemzárásra sem teljesült az ígéret.

Kérjük az Önök segítségét, hogy ezt az áldatlan állapotot valaki  ellenőrizze le, és tegye meg a megfelelő lépéseket a felszámolására. Tekintve, hogy a lehetőségek adottak lennének, hogy az előírásoknak megfelelő tartózkodónk legyen, WC-vel, ivóvízzel,  kézmosóval ellátva, ne az utca népe szeme láttára, és füle hallatára kelljen dolgunkat végeznünk egy mobil WC-ben, és a járdán, ivásra nem alkalmas vízzel kannából töltve mossunk kezet.
 
Segítségüket előre is köszönjük!

Olvasónk, Annamária állítása szerint zsebtolvajok dolgoznak a 2-es villamoson. Naponta többször is találkozik velük, és a Vásárcsarnok valamint a Kossuth tér között tevékenykednek. Már több alkalommal is látta, hogy elemelnek ezt-azt, de megfenyegették, így eddig csak telefonon tett panaszt, azt is hiába, ugyanis a BKV szerint ez nem az ő dolguk.

Én azt tanácsolom Annamáriának, hogy ha legközelebb látja az illetőket, szóljon a járművezetőnek, és ismételten jelentse be az ügyet az ügyfélszolgálaton. Ha a BKV és a BRFK egy kicsit összedolgozna, néhány óra alatt elkaphatnák a tolvajokat?

Tisztelt BKV!

Szeretném felhívni szíves figyelmüket, a 2-es villamoson garázdálkodó zsebtolvaj bandákra. Én minden nap, minden alkalommal (naponta 4-5-ször) találkozom velük. A Vásárcsarnok és a Kossuth tér között ingáznak, kettesével.

Naponta végignézek legalább egy kifosztást, de szólni nem merek, mert egyszer megfenyegettek, hogy ha őket figyelem és nem nézek más irányba, kinyomják a szemem. Ma felhívtam ebben az ügyben az ügyfélszolgálatukat, ahol egy hölgy kioktatott, hogy ez nem az ő dolguk, forduljak a rendőrséghez.

Megtettem, de mivel egymásra mutogatnak, megoldás helyett egymásra hárítják a felelősséget, ezért tisztelettel kérdezem, hogy az Európában legmagasabb jegyárak mellett a BKV nem felelős az utasok biztonságáért?

Miért nem gondolják, hogy a biztonság fogalmába beletartozik az is, hogy biztonságban legyenek az értéktárgyaink (pénztárcánk, csomagunk)? Miért nincs ezen a frekventált vonalon, legalább a turista szezonban civil ruhás megfigyelőjük, aki zsebesek láttán értesítené a rendőrséget? Csak arra van ellenőrük, hogy büntessenek, pénzt hajtsanak be, holott maguk is tudják, hogy  milyen tortúra jegyet venni, különösen este?

Ezen a vonalon nagyon sok külföldi utazik és gyönyörködik a budai panorámában. Bátran teszik, mert hazájukban ismeretlen fogalom és gyakorlat a zsebtolvajlás. Itt találkoznak először ezzel a magyar specialitással, az Önök elnéző felelőtlenségének köszönhetően. Azt már nem is kérdezem, átgondolták-e, hogy a meglopott turisták milyen hírünket viszik a világban?

Érdeklődve várom a válaszukat, annak ellenére, hogy tudom, hárításon kívül másra nem számíthatok.

Tisztelettel; S. Annamária

Az elmúlt 4 évben többször írtunk már buszon magukat mutogató, vagy éppen maszturbáló férfiakról. Sajnos ismét be kell számolnunk egy ilyen esetről, ugyanis olvasónk, Kinga a 36-os buszon összefutott egy ilyen beteg állattal. Szerencsére az utas nem esett kétségbe, megfenyegette az éppen önkielégítést végző utastársát, majd ledobta/lelökte a buszról.

Kedves BKV-figyelő!

Az én sztorim inkább az embereket minősíti, de ha másra nem is jó, legalább mindenkit tájékoztatok.

Tegnap reggel (07.25) ülök Csepel Csillagtelep végállomáson a 7.48-kor induló 36-os buszon, ami ilyenkor tanszünetben amúgy sem tömött, de most éppen úgy jött ki a lépés, hogy egyedül voltam rajta.

Egyszemélyes ülésen ültem, fülessel a fülemben rádiót hallgattam, és a telefonom nyomkodtam - csak fél szemmel realizáltam, hogy egy férfi odaáll mellém, gyanúsan közel. Megvallom őszintén, azt hittem a táskámra pályázik, ezért közelebb húztam azt magamhoz.

Mikor a szemem sarkából észrevett mozgásra felnéztem, realizáltam, hogy mekkorát tévedtem: az "úr" lehúzta a sliccét, elővette a péniszét és épp maszturbált.

23 éves fiatal nő vagyok, de elég nagyszájú és karakán, így higgadtságomat megőrizve megfenyegettem a rendőrség kihívásával és szándékai ellenére a buszról is kidobtam. A legszomorúbb az, hogy egy kb 30-35 éves, normális kinézetű, nem büdös, nem igénytelen férfi volt az elkövető... Nem az a típus, akit kerül az ember lánya messzire, mert süt róla, hogy mire számíthatok.

Úgyhogy ezúton szeretnék mindenkit figyelmeztetni arra, hogy érdemes ezen a végállomáson óvatosan közlekedni, mert bár én szerencsére nem az a típus vagyok, akiben ez maradandó lelki sérülést okoz (elég hirtelen haragú vagyok, így igazából a hapsi szerencsés volt, hogy nem mentem neki), de ülhetett volna ott egy kislány is akár...

Üdvözlettel mindenkinek: Kinga

A BRFK rongálás miatt indított eljárást a Budaörsi úti felüljáróról néhány hete egy autóbuszra ugró fiatalember ellen, értesült az Index.

Életveszélyes megoldással szabadult ki a kutyaszorítóból Regi, az a huszonhét éves budapesti fiatalember, aki a Jackess magyar változata szeretne lenni - írta négy napja a lap a Blikk alapján.

Regi akciófilmekbből merített ihletet, és egy hídról a 139-es busz tetejére ugrott. Egy barátja kamerázta, ahogy a fiú kimászik a híd szélére, majd a megfelelő pillanatban elrugaszkodik, és az éppen alatta haladó csuklós busz tetejére érkezik. A "fasza gyerek 3" című videóvallomásából kiderül, a tett hátterében, hogy így akart tisztelegni a Jackass elhunyt sztárja, Ryan Dunn (?32) előtt.

Ha nem buszokra ugrál, akkor vonatok elől veti el magát az utolsó pillanatban, vagy bekötött szemmel rohangál az erdőben, míg egy fatörzs meg nem állítja, vagy ágyékon rúgatja magát.

A Budapesti Rendőr-főkapitányság (BRFK) közlekedésrendészeti főosztálya kedden arról tájékoztatott, hogy eljárást indított rongálás vétség elkövetése miatt ismeretlen tettes ellen. A rendőrség még vizsgálja, hogy a fiatalember a közlekedés biztonsága elleni bűncselekményt is elkövette-e.

A BKV Zrt. mélyen elítéli azokat, akik ilyen meggondolatlan és felelőtlen módon képesek veszélyeztetni saját és mások testi épségét - olvasható a fővárosi közlekedési társaság keddi közleményében. A tájékoztató szerint csak a szerencsének köszönhető, hogy senki nem sérült meg, és a buszban is csak minimális anyagi kár keletkezett.

(Index)

Rendkívüli méltányosságból a több mint 886 ezer forint helyett 64 ezerre csökkentette a BKV egy notórius bliccelő pótdíjtartozását egy most nyilvánosságra került határozat szerint. A BKV szerint hasonló engedmény elvileg ma sem elképzelhetetlen, de az erről döntő osztályvezető személyében azóta "változás történt", -számolt be a BKV-figyelő egyik bejegyzésének utóéletéről az origo.

Több mint 820 ezer forintos pótdíjtartozást engedett el a BKV egy utasnak, akit 2003 és 2007 közt összesen 64 alkalommal értek bliccelésen a közlekedési társaság járatain. A BKV-figyelő című blog által nyilvánosságra hozott, 2008-ban íródott levél tanúsága szerint az utas 886 ezer forint pótdíjtartozást halmozott fel, amit "rendkívüli osztályvezetői méltányosságból" 64 ezer forintra csökkentettek, és ezt is két részletben kellett befizetnie.

"A blogbejegyzésben szereplő eset óta az érintett osztály osztályvezetői és csoportvezetői státuszában személyi változás történt" - írta az [origo] érdeklődésére kedden a BKV. Nem sokkal később egy második, javított választ kaptunk, amiben már nem szerepelt a személyi változásokra utaló rész, csak annyit írtak, hogy az eset körülményeiről "csak a részletek megismerése és kivizsgálása után lehet pontos információkkal szolgálni."

A BKV szerint a méltányossági döntések meghozatalakor egyedileg vizsgálnak minden ügyet, és a döntést "körültekintően, minden szempontot mérlegelve" hozzák meg. A cég szerint "nem elképzelhetetlen jelenleg sem hasonló nagyságrendű, jelentős kedvezmény, a fenti tényezők körültekintő mérlegelése után, de mindenképpen szem előtt tartva a BKV Zrt. érdekeit." Arra a kérdésre nem kaptunk választ, hogy milyen gyakran élnek a méltányosság lehetőségével.

A BKV szerint a méltányossági döntések meghozatalakor egyedileg vizsgálnak minden ügyet, és a döntést "körültekintően, minden szempontot mérlegelve" hozzák meg. A cég szerint "nem elképzelhetetlen jelenleg sem hasonló nagyságrendű, jelentős kedvezmény, a fenti tényezők körültekintő mérlegelése után, de mindenképpen szem előtt tartva a BKV Zrt. érdekeit." Arra a kérdésre nem kaptunk választ, hogy milyen gyakran élnek a méltányosság lehetőségével.

Bármire hivatkozhat

A közlekedési társaság általánosságban azt közölte, hogy a méltányossági kérelmek elbírálásáról a BKV üzletszabályzata, illetve jegyellenőri és pótdíjkezelési szabályzata rendelkezik. Ilyen kérelmekhez be kell mutatni az összes tartozást, arra lehet kedvezményt vagy részletfizetést kérni. Ez azt jelenti, hogy több tartozás esetén nem lehet egyenként kérni az elengedést vagy csökkentést, csak a teljes összegre.

Egyedi méltányosságot az üzletszabályzat szerint egy erre a célra rendszeresített (a BKV honlapjáról letölthető) formanyomtatványon lehet kérni. A méltányossági kérelem elbírálására a BKV-nak 30 napja van. A benyújtott kérelem ugyanakkor nem jelent automatikus mentességet, és ha elutasítják, erre az időre is felszámolják a kamatokat.

A szabályzat nem határozza meg pontosan, hogy mire hivatkozva lehet kérni a pótdíjcsökkentést vagy a részletfizetést, csak annyit ír, hogy meg kell jelölni az indokot, illetve csatolni az ezt megalapozó dokumentumokat. Ha százezer forintnál nagyobb összegre, vagy három hónapnál hosszabb időre adnak méltányosságból részletfizetést, a szabályzat szerint kétoldalú megállapodást kell kötni a pótdíjkezelési osztály hivatalos helyiségében.

Milliárdos kárt okoznak a bliccelők

A BKV korábbi becslései szerint a fővárosi tömegközlekedést használó utasok körülbelül 13 százaléka bliccel, amivel évente körülbelül 10 milliárd forint bevételkiesést okoznak a közlekedési társaságnak. A bliccelők visszaszorítása érdekében vezették be először, hogy a biztonsági őrök a metróban minden lefelé tartótól kérik a jegyet vagy a bérletet. Később próbálkoztak hasonló megoldással a 4-es és 6-os villamosok Moszkva téri vágállomásán is, de ez nem vált be.

Hasonló próbálkozás, hogy az idei évtől éjszaka is közlekedő 6-os villamosokon a biztonsági őrök az ajtóban állva kérik a jegyeket (illetve vásárolni is lehet tőlük). Idén januártól kísérletképpen a közterület-felügyelők is részt vettek a jegyellenőrzésben. A felügyelők ugyanis hivatalos személynek számítanak, így igazoltathatják a jegy nélkül utazókat, akik így nem hagyhatják faképnél az ellenőröket. Az akciót júliustól ismét beindítják, immár 50 felügyelő dolgozik majd a járatokon.

[origo]

A fenti képet olvasónk, Trudi Tru készítette és töltötte fel a BKV-figyelő Facebook falára. A felvételt elnézve, számomra érthetetlen, hogy ilyen állapotban lévő trolibusz hogy vehet részt forgalomban, és hogy szállíthat utasokat. Senki se mondja nekem, hogy ha ilyen a troli oldallemeze, akkor a padló illetve a váz többi része tökéletes állapotban van. Autóval rendelkező olvasóktól kérdezném, hogy ha az ő kocsijuk ilyen állapotban vajon kapna-e műszakit?

A fenti képet egy olvasónk küldte nekünk. Mint az a dokumentumból kivehető, a történet főszereplője 2003 és 2007 között összesen 64 alkalommal bliccelt, és emiatt 890 ezer forintra büntették meg. Az utasnak ezt persze nem kellett befizetnie, hiszen ?rendkívüli osztályvezetői méltányosságból több mint a 90 százalékát elengedték, és 64 ezer forintra mérsékelték a notórius bliccelő bírságát.

Nagyon kíváncsiak vagyunk, hogy a BKV osztályvezetője milyen jogon és milyen alapon mondott le közel 1 millió forintról, és hogy ez kimeríti-e a hűtlen kezelés fogalmát. Tudomásom szerint ekkora engedményt notórius tolvajoknak sehol sem szoktak adni. A kedves osztályvezető maximum annyit tehetett volna ebben a helyzetben, hogy részletfizetési lehetőséget ad az utasnak.

Mit gondoltok erről?

A BKV tábláit az utóbbi időben csak kritizálni lehet, ugyanis egy olyan remekmű sem született mostanában, amiben ne lett volna valami hiba. Gondoljunk csak arra a több tucat elrontott viszonylatjelző táblára, amikről az elmúlt hónapokban írtunk, vagy a sikeresen elrontott metró illetve HÉV matricákra, ahol nem csak állomásfelcserélések, de komoly elütések és helyesírási hibák is voltak.

Gondolom senkit sem lep meg, hogy a Kacsóh Pongrác úti aluljáróba évekkel ezelőtt kihelyezett tájékoztató táblát sem sikerült hiba nélkül elkészítenie a BKV-nak. Gyakorlatilag úgy szar az egész, ahogy van, hiszen azon kívül, hogy szép, semmire sem használható. Egyfelől a Mexikói útnál nem a 2-es metróra szállhatunk át, hanem a Földalattira, másfelől pedig a 67-es villamos 1997-ben megszűnt, tehát arra is nehezen tudunk felszállni, ahogy a gyors 25-ös és a 25A buszokra is, hiszen ezek is megszűntek. Arról, hogy miért nem egységesek a metró illetve jármű logók az ilyen táblákon, már ki sem térek? Nem csak az siralmas, hogy évekig kinthagynak egy elavult táblát, hanem az is, hogy évek óta hibásan van kint?